*Relaciones públicas
Definición: Las relaciones públicas son un conjunto de acciones que tiene como principal objetivo fortalecer lo vinculos con la sociedad y la organización ya sea escuchandolos, persuadiendolos, informandolos para lograr apoyo en las acciones presentes y futuras.
Función: Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la comprensión y la aceptación del público.
Ejemplo: Cuando 2 trabajadores murieron en un hospital producto de una supuesta bacteria, el director del hospital comunica a la prensa que estan investigando el caso, ya que pueden haber muerto por causa de una enfermedad adquirida en otro lugar.
*Tips relaciones públicas
- Mantener la calma
- Tener un volumen de voz adecuado al momento de comunicarse con el público
- Tener una buena imagen
- Saber expresarse con claridad
- Tener una buena relación con el público
- Ser empático
- Tener la capacidad de persuadir al público
*Problemas comunes en las relaciones públicas
- No saber expresarse claramente hacia el público y que se no se de a entender el mensaje
- Notarse alterada al momento de comunicarse con el público
- No dar alguna solución al momento de que lo soliciten
- No tener una buena imagen al momento de hacer relaciones públicas
- Que la solución dada no convenza al público
*Personajes que han realizado relaciones públicas
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Don Francisco -
Iván Zamorano -
Josefina Correa